MOBILI IMBOTTITI: PROCESSO DI ACQUISTO IN ITALIA

Sommario

La ricerca analizza il comportamento dei consumatori italiani di poltrone e divani, considerando le caratteristiche dei mobili imbottiti acquistati, le motivazioni d'acquisto e il profilo del consumatore italiano. Lo studio è basato su 250 interviste telefoniche a famiglie che hanno acquistato divani e/o poltrone nell'arco degli ultimi dodici mesi.

Gli atti d'acquisto di mobili imbottiti sono disaggregati per: prezzo, tipologia degli imbottiti acquistati (divani, divani letto e poltrone letto, poltrone fisse, poltrone reclinabili), numero complessivo di sedute acquistate, tipo di rivestimento (tessuto, pelle, microfibra), disegno e colore del rivestimento. I dati sugli atti d'acquisto sono segmentati in base alle caratteristiche socio-demografiche dei consumatori (area geografica, sesso, età e professione del capofamiglia) e al canale distributivo (negozi specializzati in mobili imbottiti, negozi di mobili per la casa, grande distribuzione).

L'analisi del processo d'acquisto considera: motivazioni di acquisto (primo acquisto o rinnovo), distanza del punto vendita, canali distributivi, fonti informative utilizzate per la scelta dei mobili imbottiti (visite al punto vendita, riviste, Internet, pubblicità, fiere), indice di ricordo della marca di imbottito acquistata, marche di imbottito conosciute.

Il rapporto prende inoltre in esame il ricorso al credito al consumo, con dati su: quota di mobili imbottiti acquistati mediante forme dilazionate di pagamento, forme di ricorso al credito (pagamento rateale, prestito personale, contratto con finanziaria/banca presso il punto vendita), indice di ricordo delle società di credito, percentuale di finanziamenti a tasso zero per l'acquisto di divani e poltrone.

Un capitolo è dedicato all'analisi dello stock di mobili imbottiti presenti in casa, con dati sull'anno d'acquisto, la marca di imbottiti posseduti, il grado di soddisfazione per il proprio divano.

Tra i prodotti considerati: mobili imbottiti per la casa, divani, divani letto, poltrone, poltrone letto, poltrone fisse, poltrone reclinabili, mobili imbottiti in tessuto, mobili imbottiti in pelle, mobili imbottiti in microfibra, mobili imbottiti a tinta unita, mobili imbottiti con rivestimento floreale, mobili imbottiti con rivestimento a righe, mobili imbottiti con rivestimento a disegni geometrici. (Copyright CSIL)

Indice

Obiettivi, metodologia e principali risultati della ricerca

Profilo del consumatore italiano di mobili imbottiti

Caratteristiche socio-demografiche dei consumatori di divani e poltrone:

- area geografica, sesso, età e professione del capofamiglia, composizione del nucleo familiare

Caratteristiche dei mobili imbottiti acquistati

Atti di acquisto di mobili imbottiti

Tipologia dei mobili imbottiti acquistati:

- divani, divani letto e poltrone letto, poltrone fisse, poltrone reclinabili

Prezzo dei mobili imbottiti acquistati

Numero complessivo di sedute acquistate

Rivestimento dei mobili imbottiti acquistati:

- tessuto, pelle, microfibra

- a tinta unita, floreale, a righe, a disegni geometrici, multitinte

Motivazioni d'acquisto di mobili imbottiti e canali distributivi

Motivazioni d'acquisto: primo acquisto o rinnovo

Distanza del punto vendita

Canali distributivi (negozi specializzati in mobili imbottiti, negozi di mobili per la casa, grande distribuzione)

Fonti informative e indice di ricordo della marca di imbottiti acquistata

Fonti informative utilizzate per l'acquisto di divani e poltrone: visite al punto vendita, riviste, Internet, pubblicità, fiere

Indice di ricordo della marca di imbottiti acquistata

Marche di imbottiti conosciute

Il ricorso al credito al consumo

Quota di divani e poltrone acquistati mediante forme dilazionate di pagamento

Forme di ricorso al credito:

- pagamento rateale, prestito personale, contratto con finanziaria/banca presso il punto vendita

Indice di ricordo delle società di credito utilizzate per l'acquisto di mobili imbottiti

Lo stock di mobili imbottiti

Disponibilità di divani e poltrone in casa: anno di acquisto, marca, grado di soddisfazione

Imprese

Adile, B&B, Busnelli, Cappellini, Cassina, Chateau d'Ax, Cinova, Divani & Divani, Doimo Salotti, Flexform, Flou, Ikea, Minotti, Molteni, Natuzzi, Nicoletti, Poltrona Frau, Poltrone & Sofà, Roche Bobois, Zanotta.